近日，华院数智人虚拟直播凭借AI为驱动的创新技术在众多参赛企业中脱颖而出，荣获“2022淘宝开放生态创新大赛电商企业SaaS赛道”二等奖。

“2022淘宝天猫商家产品创新与生态伙伴大会”

华院数智人-虚拟直播产品荣获电商企业SaaS赛道二等奖

淘宝开放生态创新大赛以“新开放、新生态”为宗旨，鼓励新老开发者基于平台新开放场景、开放设计创新方案，服务于大淘宝数亿消费者和千万商家。此次华院数智人-虚拟直播产品经过多轮选拔获得荣誉，代表了平台对华院数智人技术发展的支持和认可。

针对淘宝电商真人主播成本较高、精力有限、发挥不稳定和培训成本高等行业痛点，华院计算围绕电商“流量和转化”两个核心指标，以AI驱动虚拟数字人持续迭代更新为技术支撑点，构建有形象、可交互的全自动虚拟直播运营工具，凸显产品价值包含：

1、 一个自动化直播运营工具，承接店铺自然流量

2、 数字人视频讲解的产品展示方式

3、 智能问答可回复70%的买家问题

4、 知识库可扩充、沉淀并复用

5、 智能脚本生成，0基础也能开播

6、 智能评论分析可帮助优化直播运营策略

7、 闲聊功能可激发用户交互的兴趣等

华院数智人以数字内容的高效生成和表达为核心，结合自主研发的认知智能引擎平台，基于AI多模态驱动技术、深度学习等算法模型实时驱动口型、语音和表情等交互动作，搭配企业级AI聊天机器人，不仅赋予虚拟人更鲜活的生命力，更让其充满智慧。

华院数智人虚拟直播采用1:1真人克隆技术，仅需5分钟左右有效视频素材就能还原一个真实主播，不仅能说会动，对于直播间的粉丝提问，还能面面俱到给予解答。虚拟主播拥有充沛的精力和超大容量的大脑，可以弥补现实生活中真人体力、脑力的不足，7×24小时全年无休，情绪稳定。在传统人机交互形式上，增加可视化形象和肢体语言，强大、可复用的领域知识储备，可以作为客服体系的衍生，配合真人为客户提供有智能、有形象、可交互的贴心服务。

华院数智人虚拟直播目前已覆盖食品、快消、美护、服装、电器、保健品等多个行业，除乡村振兴科技助农外，皆为中腰部及头部品牌客户。运营数据反馈，真人直播与虚拟直播结合，日均时长接近24小时，对于店铺的转粉率、停留时长、成交转化率有显著提升。